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계룡시청 민원실, 매주 화요일 ‘자체 친절 다짐의 날’ 운영
대민업무 최전선 공무원 매주 친절 교육으로 서비스 향상 제고
기사입력  2023/03/21 [16:07]   놀뫼신문

 

 

계룡시(시장 이응우)는 매주 화요일 아침 시민이 체감하는 고품질 민원서비스 제공을 위해 ‘자체 친절 다짐의 날’을 운영 한다고 밝혔다.

시에 따르면 이번 자체 친절 다짐의 날은 친절한 민원 응대를 위한 ‘친절교육’을 근무 시작 전 실시하고, 민원실 근무자의 ‘친절 다짐 낭독’, ‘이달의 친절 구호 제창’ 등을 통해 친절 마인드를 다짐하는 시간으로 진행된다. 

이응우 시장은 “정중한 인사와 미소는 시민에 대한 존중과 배려의 표시인 만큼 더욱 친절한 민원 응대를 위해 모두가 협력하고 최선을 다해 달라”고 당부했다.

한편, 계룡시는 직원 친절서비스 및 민원대응 역량 강화를 위해 ▴전문강사 초청 전직원 친절 교육 ▴전화 친절도 조사 ▴친절 교육 아침방송 ▴전 부서 민원행정서비스 추진실적 평가 ▴민원담당 공무원 힐링 프로그램 운영 등 시민이 만족하는 민원서비스 제공을 위한 다양한 시책 사업을 추진하고 있다.

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